よくある質問
| Q: | 実際の走行時間や距離は何ですか？ |
| A: |
シドニー - パースまたはその逆（VV） - 4352キロ - 約68hrs |
| Q: | 列車が目的地に到着する日に、飛行機に乗ることはできますか？ |
| A: |
列車到着日の翌日の飛行機移動をお勧め致しますが、可能です。ですが、フライトまで到着予定時刻から5時間以上空けることをお勧めします。稀に列車は予定より遅れることがございます。もし、飛行機に乗り遅れた場合は海外旅行保険をご利用下さい。 |
| Q: | 持病がある場合、乗車することはできますか？ |
| A: |
運行中お客様や他のお客様の安全性を損なう危険性のある病気、疾患がある場合は弊社は搭乗を拒否することができます。該当される方は、ご予約時に任意の病気、疾患または医学的状態を連絡する義務がございます。 |
| Q: | 妊娠していますが、乗車することはできますか？ |
| A: |
はい、30週間まででしたら乗車することができます。妊娠されている方は乗車14日以内に発行された診断書が必要な場合があります。30週以上の妊娠並びに多胎妊娠等の特殊な場合、弊社は乗車旅お勧めしません。 |
| Q: | 列車内でどのような医療援助がスタッフによって提供されますか？ |
| A: |
弊社スタッフは、基本的な応急処置をするために訓練されています。しかし、スタッフが旅行中に継続的な医学支援を提供することができません。 |
| Q: | 薬を冷蔵庫で保管してもらうことはできますか？ |
| A: |
はい、列車内の冷蔵庫でお預かりします。予約時にその旨をご案内下さい。 |
| Q: | 私は電車のオンボード自分の食べ物を取ることはできますか？ |
| A: |
はい、スナック等の軽食やおつまみ等はお持ち頂く事が出来ます。ですが、アルコール類や加熱を必要とする食品を持参することはできません。各州の法律により列車内で購入した食べ物や食事を下車の際に処分する必要があるときがございます。特にフルーツ類の持ち込みは厳しいです。列車内でスタッフにご確認下さい。 |
| Q: | 乳児の離乳食はやほ乳瓶を加熱することはできますか？ |
| A: |
はい、スタッフにご依頼下さい。 |
| Q: | クレジットカードで物品購入やアルコール類の支払いをすることはできますか？ |
| A: |
はい、利用出来ますが、利用最低額がございます。 |
| Q: | EFTPOSで物品購入やアルコール類の支払いをすることはできますか？ |
| A: |
いいえ、利用出来ません。 |
| Q: | 私は、オンボードの任意のペットや動物を取ることはできますか？ |
| A: |
いいえ、GSR列車のサービスで許可動物だけは、特別に視覚障害や聴覚のための犬を訓練されています。 |
| Q: | クーバーペディで下車できますか？ |
| A: |
クーバーペディは、線路から42kmに位置しています。下車は可能ですが、事前にお客様ご自身でクーパーペディーの宿泊施設の送迎車やバス会社が迎えに来ていることが前提となります。 |
| Q: | 何歳まで幼児として無償となりますか？ |
| A: |
3歳まで無償となります。ですが、保護者の方のベッドで添い寝することが前提です。 |
| Q: | 私は私の幼児が自分の席や寝台寝台を占めるようにしたい場合、私は何を支払うのですか？ |
| A: |
あなたの幼児は、子供として計上されており、該当する子供運賃が課金されます。 |
| Q: | 幼児用ベビーベッドを手配できますか？ |
| A: |
はい、ベビーベッドはゴールドサービスツインシェアキャビンで利用することができます。ご予約時にベッドをご予約ください。スペースの制約のために、ゴールドサービスシングルキャビンでは配置することはできません。 |
| Q: | ベビーカーは預け荷物にする必要がありますか？ |
| A: |
はい、チェックイン時にカウンターでお預け下さい。 |